Mysteriet er løst. Derfor stopper IKEA salget av Byakorre-bokhyllen

Hyllen, som er designet av den danske designeren Niels Gammelgaard, kom første gang på markedet i 1985 under navnet «Guide».

Siden den gang har den blitt solgt brukt til ekstreme priser, og derfor var det ekstra gledelig da Ikea kunngjorde at de ville relansere ikonet under navnet «Byakorre» i 2025.

Feilinformert og tomhendt

I Norge skulle salget av bokhyllen opprinnelig lanseres 6. februar. Men 'Byakorre' var allerede lansert i mange andre land innen det. På Ikea.com har 9 av dem skrevet en anmeldelse av reolen, som samlet sett får 2 av 5 stjerner.

En bruker skriver at hyllene faller ned hvis man flytter den minste ting på hyllen. 76 andre kunder har sagt seg enige.

I Danmark satt flere klare ved tastaturet for å bestille et eksemplar i helgen via «click and collect»-funksjonen.

Men da en av dem troppet opp i varehuset for å hente reolen, var beskjeden fra den unnskyldende kundeservicemedarbeideren.

«Bokhyllen er tilbakekalt fordi den ikke lever opp til kvaliteten».

Det samme mønsteret tegner seg på det sosiale sladdernettstedet Reddit.

Utenlandske brukere som har fått tak i bokhyllen, melder i tråden «r/IKEA» at de har fått beskjed om at bokhyllen er tilbakekalt på grunn av kvalitetsproblemer da den ikke er stabil.

Dette kommer etter at Ikea har gransket bokhyllen før relanseringen.

Designeren bak, Niels Gammelgard, fortalte dette om møbelets comeback i desember 2024:

«På den opprinnelige modellen kunne ikke metallstykket som støtter hyllen under, foldes ned. Det gjorde at den tok mye plass i pappesken, noe som irriterte oss den gangen fordi den måtte flatpakkes. Men det har vi løst nå, slik at metallrammen kan legges helt flatt. Det betyr mye for både distribusjon og pris», sa Niels i desember.

Men noe tyder på at de har oversett et problem.

Ikea Danmark informerte Bolig Magasinet om at kunden som troppet opp i varehuset for å hente hyllen dessverre ble feilinformert. At annulleringen skyldes en forsinkelse, og at de avventer mer informasjon.

Vi kontakter derfor Ikea Norge for å prøve å oppklare mysteriet, og de forteller at de samme utfordringer også gjør seg gjeldene her i landet.

«BYAKORRE», som er en del av vår NYTILLVERKAD-kolleksjon, skulle egentlig vært tilgjengelig for salg her i Norge fra 6. februar. Nå har vi fått beskjed om at den likevel ikke vil være klar til denne datoen. Vi venter på informasjon fra vår leverandørkjede om årsaken til forsinkelsen og når vi kan forvente at den blir tilgjengelig for våre kunder her i Norge.», heter det i en offisiell uttalelse fra Ikeas presseavdeling,

Men når vi spør inn til om kvaliteten også er en del av årsaken til utsettelsen, får vi først ingen konkrete svar.

Men et par dager senere har Ikeas danske presseavdeling sendt følgende:

"Vi har besluttet å stoppe salget av Byakorre fordi vi har innsett at Byakorre ikke lever opp til våre ambisjoner om produktkvalitet og en positiv kundeopplevelse. Mens vi jobber aktivt med dette, vil produktet ikke være tilgjengelig", sier kommunikasjonssjefen, som utdyper at bokhyllen, som har vært i salg i andre land, ikke blir tilbakekalt, men at salget rett og slett stopper.

"Ikea tilbakekaller et produkt når det anses som risikofylt - det er ikke tilfellet for Byakorre-reolen."

Foreløpig er det ikke kjent når og om bokhyllen forventes å komme i salg igjen.